Heute las ich in dem Artikel "Verbindung zum Service gestört" (der Zeitschrift "IT Mittelstand" 3\/2008), dass nach Schätzungen der Telekom rund 84 Prozent der kleinen und mittelständischen Unternehmen beim Kauf von neuer TK-Hardware lieber auf die Empfehlungen eines unabhängigen Systemhauses hören als auf die Telekom. Das wundert mich allerdings auch. Ich frage mich, warum die anderen 16% sich noch auf die Empfehlungen der Telekom verlassen. \ud83d\ude09
\nVielleicht damit die Telekom sich bei Problemen nicht rausreden kann und der Service schneller helfen kann?<\/p>\n
Meiner Erfahrung nach ist der Service bei der Telekom auch nicht besser als bei anderen großen, berüchtigten Firmen: Wenn der eine Bereich etwas empfiehlt, dann heißt das nicht, dass der andere Bereich im Supportfall darüber Bescheid weiß…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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