In unserer Firma steht für jeden Mitarbeiter ein Telefonlogbuch (Siemens HiPath) zur Verfügung. Da kann man alle Telefonaktionen sehen: wer hat angerufen, hat er mich erreicht, hat ein anderer den Anruf übernommen (wer), wen habe ich angerufen usw.
Bis vor kurzem durften wir eine ausgezeichnete Eigenentwicklung eines Kollegen nutzen, aber nun müssen wir uns mit der offiziellen Schmalspurversion begnügen, die vom Hersteller kommt. Schade, aber wir sind ja dankbar, dass wir sowas jetzt auch endlich haben… 😉
Wenn ich in einer Besprechung war und ich die Zeit dafür habe, dann schaue ich gerne in mein Telefonlogbuch. Heute rief ich wieder mal zwei Kollegen zurück, die vergeblich versucht hatten mich zu erreichen.
Dabei passiert es immer wieder, dass einige ganz platt sind, wenn ich sage: "Sie haben ja heute um 12:33 Uhr versucht mich zu erreichen. Ist das noch aktuell, kann ich Ihnen noch helfen?" . . . (Magie? Gedankenübertragung? Aah, der ist vorhin einfach nicht rangegangen!)
Das Werkzeug kennt eben noch nicht jeder… 😉
Seitdem wir das Logbuch haben kam es imerhin auch nicht mehr vor, dass jemand behauptet, er hätte dann und dann den ganzen Tag vergeblich versucht mich zu erreichen…
So eine Telefonanlage verbessert doch ungemein das Betriebsklima. Obwohl Klima bei der Hitze eigentlich das falsche Stichwort ist.
klingt allerdings schon ein wenig nach orwellianischer selbstüberwachung der mitarbeiter, durch die mitarbeiter und für die mitarbeiter. ansonsten muss ich zugeben sind telefonanlagen lustige spielzeuge.
So habe ich es noch nicht gesehen. Das System ist aber nicht unfehlbar: Manchmal habe ich auch Anrufe von irgendwelchen Leuten, die ich gar nicht kenne und die gar nichts von mir wollten. Immer nur zwischen 6 und 7 Uhr morgens. Zu der Zeit ist auch niemand freiwillig in der Firma…
Das war dann eine der Putzfrauen, die mit einem Lappen die Tastatur sauber macht…
Meine Nummer scheint auf einer typischen Lappenspur auf der Tastatur zu liegen. 😉