Kennt Ihr Kunden, die es besser wissen als der Fachmann? Ich schon. Und ehrlich gesagt mag ich es gar nicht, wenn mit ein Kunde von seinen bahnbrechenden Erkenntnissen über die Performance des SQL-Servers oder die Konfiguration seiner Server erzählt und dabei aberwitzige Schlüsse draus zieht. Meist muss ich dann ganz schön darum ringen, was ich darauf sagen soll. Blöd ist nur, wenn so ein Kunde dann recht hat. Und das kommt tatsächlich vor.
So ein Kunde war ich gestern auch: Unser Auto leckte schon seit etwa 2 Wochen. Zuerst dachte ich, dass der Kühler ein Loch habe. Aber als ich bemerkte, dass die Servolenkung ausfiel, weil sie kein Öl mehr hatte, kam mir ein anderer Verdacht. Tatsächlich wurde die Kühlflüssigkeit kaum weniger, aber das Hydrauliköl der Servolenkung musste ab und an nachgefüllt werden. In der drunter gestellten Wanne konnte man eindeutig sehen, dass es sich um Öl handelte, nicht um Wasser. Komischerweise tropfte das Öl aber auch vom Kühler. Seltsam, oder?
Daher glaubte der Erlanger Automechaniker auch nach Vorlage des aufgefangenen Öls nicht, dass die Servolenkung lecke, sondern ging von einem defekten Kühler aus. Er glaubte noch nicht mal, dass ich ein paar Tage vorher das Servolenkungsöl nachgefüllt habe, weil ja eindeutig zu wenig Öl drin sei… 🙁 Das Öl stamme statt dessen aus dem Getriebe.
Die 400 Euro für den neuen Kühler und das Durchchecken des Getriebes wollte ich aber nicht ausgeben. Daher putzte ich daheim erst mal alle verölten Stellen um den Kühler sauber. Schnell zeigte sich, wo plötzlich wieder Öl auftauchte: vor dem Kühler ist eine Kühlschleife aus dünnem Metallrohr für das Hydrauliköl. Sie leckte an der Schelle mit der sie montiert war. Jetzt habe ich es notdürftig mit Dichtungsband geflickt. Mit ein wenig Glück hält das bis das gute Stück im August verschrottet wird. Gibt es für sowas spezielle "Flickmittel" (nein, ich schweiße sowas nicht)?
Weil das Öl während der Fahrt vom Fahrtwind gegen den Kühler spritzte, konnte man den Eindruck gewinnen als verliere der Kühler tatsächlich Öl. Das dachte ich ja zunächst auch. Aber das der Fachmann mir so gar nicht glaubte, war schon komisch: Was nicht sein kann, dass muss wohl ausgedacht sein? Naja, nächstes Mal gehe ich wieder zu unserem Stammhändler in Forchheim. Der glaubt mir hoffentlich mehr… 😉
im Laufe meines Lebens habe ich solche Situationen ähnlich mehrmals, das heißt wenn ich mich richtig erinnere viermal erlebt. Diskussionen diesbezüglich führten zu einer Senkung des Selbstbewusstseins. Jedoch letztendlich hatte ich Recht, da ich mit meinen Geräten irgendwie lebte. Das Ganze gehört unter Lebenserfahrungen abgelegt.