In den letzten Jahren wurde mir immer stärker deutlich, dass die sogenannten Soft-Skills viel dazu beitragen können Diskussionen effektiv und konstruktiv zu gestalten. Leider erlebe ich immer wieder, dass gestandene Entwickler ihre guten Gedanken nicht so transportieren können, dass deren Chefs sie verstehen. Das liegt nicht immer nur daran, dass die Kommunikation an ganz grundlegenden Dingen scheitert. Manchmal sind es gerade die Feinheiten im Verständnis der Dinge.
Natürlich ist es ein Klischee, dass Entwickler sich nicht ausdrücken können, aber es stimmt, dass diese Skills weder in der Ausbildung/Studium, noch im Arbeitsalltag geübt werden. Oft genug war ich auf Schulungen in denen Kollegen saßen, die die Schulung als Strafe empfanden: "Mein Chef hat mich hier her geschickt. Er findet wohl ich habe Probleme mit der Kommunikation!" Dennoch nahmen die meisten wenigstens ein wenig mit, je nachdem wie gut der Referent die Anti-Stimmung aufbrechen konnte.
Anders ist es bei dem Artikel "Techies Talking to Non-Techies". Hier wird ein gemeinsamer Feind adressiert: die Ahnungslosen (wenigstens in Bezug auf Technik). Seien es die vom Vertrieb, vom Marketing oder die Auftraggeber. Die beschrieben Tipps sind zwar recht pauschal, aber meiner Ansicht nach dennoch nützlich, um über den Tellerrand zu schauen und sein Gegenüber zu verstehen.
Das ist meine heutige Lese-Empfehlung.