Bei inside-it.ch wird darüber berichtet, dass Microsoft den Custom Support für bestimmte Produkte auf drei Jahre verlängert:
In Zukunft will Microsoft nun für jedes Produkt, für das es Custom Support gibt, generell von Anfang an eine Frist von drei Jahren garantieren. (Die Frist kann danach noch weiter verlängert werden). Der Preis für den Custom Support wird von Anfang an für diese drei Jahre festgelegt. Und zudem wird nicht mehr ein Einheitspreis verlangt, sondern die Kunden zahlen pro Maschine, auf der noch die alte Software läuft.
Um ehrlich zu sein, verstehe ich den Unterschied zum bisherigen Verfahren nicht, weil mir der Begriff "Custom Support" unklar ist. Und weil ich gerade Urlaub habe, kann ich nicht "mal eben" unseren Experten in der Firma dazu befragen. Hier die FAQ zur Microsoft Support Lifecycle-Richtlinie. Sie wurde aber zuletzt im Februar aktualisiert, enthält diese Änderungen daher nicht nicht.
Ich vermute mit "Custom Support" ist einfach ein Support nach dem "Extended Support" gemeint, den besondere zahlende Kundschaft bekommen kann.
Den extrem langen Lebenszyklus des SQL Server 2000 dürfte das jedoch nicht beeinflussen… 😉
Hier die Details: Microsoft verlängert Gnadenfrist für Softwaregreise.
Update: OK, jetzt weiss ich wieder was es mit dem "Custom Support" auf sich hat. Es wurde 2004 wegen Windows NT Server schon mal hochgekocht. In der Sidebar wird es für Exchange Server 5.5 zusammengefasst:
Microsoft Exchange Server 5.5 will follow the custom support policy announced today for Windows NT 4.0. There will be a full two years of custom support available for Exchange Server 5.5 customers after extended support ends at the end of 2005.
Und das wurde jetzt einfach auf 3 Jahre verlängert. Also Custom-Support für Windows NT Server bis Ende 2007?